你的信息，用在哪里、留多久

只有三类信息会进入九游赛事的记录：你浏览时自动产生的访问数据、取走资源文件时留下的记录，以及你主动告诉我们的内容。

• 页面访问情况。看过哪些栏目、在页面停留多久、设备类型与屏幕宽度、浏览器和系统版本、从哪个入口进来、大致所在城市。这些数据帮助你判断不到你是谁，但能告诉我们手机端的阅读是否顺畅。
• 资源文件取用记录。取走的是哪一类文件、哪个版本号、取用时间、设备类型，以及是否完成。网页端赛事日历组件、移动端数据包和球队库导出模板会被分开统计。
• 你写来或说出来的内容。发到客服邮箱的正文、随信附上的截图、来电号码，以及通话中提到的联赛、球队或版本号。这些内容由你决定给到多少，我们只接收你发出的部分。

浏览赛程、翻看球队资料和球员指标不需要注册，也不需要填写手机号。

随信附一张截图，通常能让我们直接定位到你提到的那场比赛或那个版本，来回次数会少很多。

三类信息各对应一项用途，用途之间彼此分开：改进页面、了解资源文件的实际使用、把你的问题答复清楚。

• 改进页面结构。哪几章被读得最多、哪些横向面板在手机上需要改成拖动、联赛与轮次的筛选方式哪一种更常用，都会影响下一轮调整。
• 了解资源文件的使用。当某一类文件被大量移动设备取走，下一版就会优先优化它的加载体积与打开速度；长期没人取用的版本会被归档。
• 答复你的问题。当我们能对上你提到的球队、联赛或版本号，回复会更快，也更少让你重复描述一遍。

我们只在上述用途内使用这些信息，不向你发送与赛程、球队资料和资源文件无关的推广内容。

合作机构与我们对接时提供的工作联系方式，只用于该合作事项的联络。

Cookie 在这里做的是小事：记住你上次选的联赛、记住你展开过哪些内容，好让下一次打开时少点几下。

• 记住你的联赛选择。下次进入赛事专区会直接回到上次停留的那一栏；同时开着英超与中超两个联赛时，展开状态也一并保留。
• 记住提醒开关。赛事日历的提醒开关状态记录在浏览器本地，换设备或清除数据后需要重新打开。
• 访问统计。第三方统计服务记录访问量与页面路径，帮我们看清哪些内容被持续阅读。想关掉它，可在浏览器设置中清除或屏蔽本站 Cookie，也可以直接用无痕窗口浏览。

清除 Cookie 之后，联赛选择会回到默认，其余功能照常可用，赛程与球队资料一样能查。

每类信息都有一个明确的保留时间，整体落在 6 至 24 个月之间，到期后删除，或汇总成不再指向个人的数值。

访问统计信息

13 个月到期汇总为访问量与路径趋势，不再保留单次浏览的细节。

资源文件取用记录

6 个月到期删除，仅保留按文件类别汇总的取用次数。

邮件与来电往来

24 个月用于问题跟进与版本复盘，到期删除。

随信附件与截图

12 个月问题处理完毕后按此期限保留，到期删除。

• 访问按岗位分级。数据编辑、客服与技术各自只能看到处理手上事务所需的范围，跨岗位取用需要申请。
• 传输走加密通道。页面访问与邮件收发均通过加密连接，避免内容在途中被读取。
• 导出留痕。内部导出资料需要审批，操作记录可回查，便于发现异常取用。

你可以要求查看、要求更正、要求删除与你有关的信息，也可以随时撤回此前给出的同意，写信到客服邮箱即可，不必说明理由。

• 查看。来信说明想看哪一类记录，例如某段时间的邮件往来或某次下载记录，我们整理后回复。
• 更正。发现联系信息或机构名称有误，附上截图说明正确写法，我们改完后回信确认。
• 删除。可要求删除邮件往来、随信截图与取用记录，删除后不影响你继续使用赛程与球队资料。
• 撤回同意。清除浏览器 Cookie 即撤回偏好记录的同意，也可来信说明不再保留联系方式。

受理渠道是 service@game-jiuyou-club.com.cn。工作日 9:00–21:00 内首次响应平均 40 分钟；查看与更正在 3 个工作日内办结，删除请求在 7 个工作日内办结并回信告知结果。

需要人工一起看页面或核对某场比赛的显示情况，可以走咨询与联系页里的电话，让我们远程跟着你的屏幕走一遍。